Häufige Fragen

Was Sie wissen möchten.

Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?

Mehrere Schweizer Krankenversicherungen übernehmen die Kosten für ylah® bereits teilweise oder vollständig. Die Therapiesitzungen werden mit ärztlicher Anordnung über die Grundversicherung abgerechnet — abzüglich Franchise und Selbstbehalt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, weitere Kassen zu überzeugen.

Wie funktioniert die ylah.me App?

Therapie hört nicht mit der Sitzung auf. Ob vor dem Start, zwischen den Sitzungen oder nach dem Abschluss: ylah.me begleitet Sie auf Ihrem Weg zu mehr psychischer Gesundheit. Die App hilft Ihnen, Ihre Therapie zu verstehen, umzusetzen und dranzubleiben — mit Reflexionsfragen, Übungen aus der kognitiven Verhaltenstherapie und ACT, Stimmungstracking und sanften Erinnerungen. Inhalte werden laufend an unsere gemeinsame Arbeit angepasst. Flexibel, sicher und auf Sie abgestimmt.

Was passiert im Abklärungsgespräch?

Im Abklärungsgespräch lernen wir uns kennen, klären Ihr Anliegen und prüfen, ob die Therapie für Sie passt. Es wird gemäss Tarif verrechnet und ist Voraussetzung für die weitere Behandlung. Für die Anmeldung bringen Sie bitte eine ärztliche Anordnung mit (Hausärzt:in oder psychiatrische:r Facharzt/-ärztin).

Vor Ort oder online — was ist besser?

Beides funktioniert. Vor Ort in Bern bietet einen geschützten Raum ausserhalb des Alltags; online passt, wenn Ihr Zeitplan eng ist oder Sie weiter weg wohnen. Viele Klient:innen kombinieren beides je nach Woche.

Wie lange dauert eine Therapie?

Das ist individuell. Manche Anliegen lassen sich in 8–15 Sitzungen gut bearbeiten, andere brauchen mehr Zeit. Wir reflektieren regelmässig, ob die Therapie für Sie noch passt — und beenden sie, sobald Sie sich tragfähig fühlen.

Welche Krankenversicherungen unterstützen ylah®?

Mehrere Schweizer Krankenversicherungen übernehmen die Kosten für ylah® (CHF 230 / 90 Tage) bereits teilweise oder vollständig:

Atupri (Zusatzversicherung) — Mivita Reala 60% bis CHF 1'000, Intense 75% bis CHF 2'000, Diversa 50% bis CHF 1'000, Mivita Extensa 60% bis CHF 1'500 / Jahr
CSS (Zusatzversicherung) — Livo Smart 50% bis CHF 500, Livo Top / myFlex Balance 75% bis CHF 1'000, Livo Top / myFlex Premium 75% bis CHF 3'000, Standard(plus) 100% bis CHF 800 / Jahr
CONCORDIA — NATURA: 50% bis CHF 250 / Jahr
Sanitas — 100% ohne Vorauszahlung (mit Zusatz- und Grundversicherung)

Wir arbeiten kontinuierlich daran, weitere Kassen zu überzeugen. Kontaktieren Sie Ihre Versicherung zur Bestätigung. Alle Details finden Sie auf ylah.ch. Stand Januar 2026, ohne Gewähr.

Was ist eine ärztliche Anordnung?

Für eine Psychotherapie, die über die Grundversicherung abgerechnet wird, benötigen Sie eine ärztliche Anordnung. Sie erhalten sie direkt bei Ihrer Anlaufstelle gemäss Ihrem Grundversicherungsmodell (z.B. bei Ihrer Hausärztin oder Ihrem Hausarzt). Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, melden Sie sich gerne bei uns: ylah@hin.ch

Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?

Bitte sagen Sie Termine mindestens 48 Stunden im Voraus ab. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, die Sitzung in Rechnung zu stellen — da wir den Termin dann nicht mehr anderweitig vergeben können. Ausnahmen gelten bei echten Notfällen.

Was zahle ich, wenn ich keine Zusatzversicherung habe?

Die Therapiesitzungen werden über die Grundversicherung abgerechnet. Sie zahlen nur Ihre individuelle Jahresfranchise sowie den Selbstbehalt (10%). Die ylah.me App (CHF 230 / 90 Tage) zahlen Sie direkt — sie ist nicht in der Grundversicherung enthalten, wird aber von mehreren Zusatzversicherungen übernommen.

Was ist mit Vertraulichkeit und Daten?

Alles, was Sie teilen, unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht (Art. 321 StGB). Kommunikation läuft verschlüsselt über HIN (Health Info Net), die ylah.me App speichert Daten verschlüsselt in der Schweiz. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Bietet die YLAH Praxis Paartherapie oder Krisenintervention an?

Nein. Wir bieten Einzeltherapie für Erwachsene. Für Paartherapie wenden Sie sich bitte an spezialisierte Praxen. In akuten Krisen oder bei Suizidgedanken finden Sie auf der Notfall-Seite die richtigen Kontakte rund um die Uhr.