Politique de confidentialité

État: avril 2026

Cette politique décrit quelles données nous traitons lors de la visite et de la communication via notre site. Elle ne couvre pas le traitement des données thérapeutiques ou de traitement — ces dernières sont régies par le secret professionnel et une déclaration de consentement séparée signée au début de la thérapie. Politique de confidentialité de l'app ylah.me: voir ylah.ch.

Nous traitons les données exclusivement sur la base de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

YLAH Praxis GmbH
Effingerstrasse 3, 3011 Berne
E-mail: ylah@hin.ch

2. Quelles données nous traitons

• Le contenu de votre e-mail (nom, demande, éventuellement une ordonnance médicale en pièce jointe)
• Les données techniques de connexion lors de la visite du site (voir section 5)
• Les données d'utilisation agrégées via Plausible Analytics (voir section 6)

3. Finalité du traitement

Nous traitons ces données exclusivement pour:

• répondre à votre demande et permettre un premier contact;
• exploiter notre site de manière sécurisée et fonctionnelle;
• comprendre comment notre site est utilisé et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

4. Communication sécurisée

Pour les e-mails, nous communiquons de préférence via le réseau HIN (Health Info Net), qui transmet les données médicales chiffrées de bout en bout. Écrivez-nous idéalement depuis une adresse HIN ou évitez les contenus particulièrement sensibles dans des e-mails non chiffrés.

5. Cookies

Nous n'utilisons pas de cookies.

6. Journaux de site web

Lorsque vous visitez notre site, en raison du fonctionnement d'internet, nous recevons votre adresse IP ainsi que des informations sur votre navigateur. Nous n'enregistrons aucune de ces informations.

7. Analytique

Notre site utilise Plausible Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing. Nous avons choisi Plausible Analytics parce que c'est une entreprise et une plateforme axées sur la confidentialité, qui évite les informations personnelles identifiables au profit de données agrégées anonymes. Voir la Plausible Analytics Data Policy pour plus de détails. Plausible n'utilise pas de cookies.

8. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit de:

• accéder aux données vous concernant que nous traitons;
• faire rectifier les données inexactes;
• faire supprimer les données, dans la mesure où aucune obligation légale ne s'y oppose;
• révoquer les consentements donnés avec effet pour l'avenir.

Adressez-vous à cette fin à l'adresse mentionnée à la section 1.